Japan Rail Pass (JR Pass) – najczęściej zadawane pytania

1. Ile kosztuje Japan Rail Pass (JR Pass)?
   Aktualne ceny są podane na stronie. Mogą ulegać zmianie w zależności od kursu JPY, ale zawsze obowiązuje cena, która była widoczna w momencie złożenia zamówienia. Na koszt zakupu składa się koszt zakupu vouchera oraz opłata serwisowa w wysokości 150 zł.
2. Kto jest uprawiony do korzystania?
   Japan Rail Pass (JR Pass) jest skierowany do turystów zagranicznych, przyjeżdżających do Japonii. Osoby uprawnione do korzystania z Japan Rail Pass (JR Pass) muszą spełnić poniższe warunki:
   • Posiadać obywatelstwo inne niż japońskie i wyjeżdżać do Japonii w celach turystycznych.
   • Wypełnić pola formularza na stronie zakupu zgodnie z danymi zawartymi w paszporcie, tj. łącznie z polskimi znakami oraz drugim imieniem (o ile dotyczy).
3. Czy na danych w zamówieniu muszę wpisywać znaki diakrytyczne?
   Imię / imiona oraz nazwisko muszą być zgodne z zapisem w paszporcie. Dane na Voucherze Japan Rail Pass ze względów formalnych nie będą zawierać znaków diakrytycznych.
4. Ile trwa cały proces związany z zakupem vouchera Japan Rail Pass (JR Pass)?
   Zakup biletu to zaledwie parę kliknięć, które wraz z płatnością zajmą maksymalnie kilka minut. Od razu po złożeniu zamówienia następuje wystawienie vouchera oraz jego wysyłka.
5. Czy dzieciom przysługują zniżki? W ramach oferty JR Pass dla dzieciom przysługuje zniżka 100% lub 50%.
   Dzieci w wieku do ukończenia 6 roku życia mogą podróżować bez posiadania biletu JR Pass, natomiast są zobowiązani podróżować z dorosłym, posiadającym bilet Adult Pass.
   Dzieciom wieku 6-11 lat przysługuje zniżka 50% w ramach biletu Bilet Child Pass.
   Natomiast dzieci w wieku 12 lat i powyżej zobowiązane są do korzystania z biletu Adult Pass.
6. Gdzie mogę wymienić voucher na bilet Japan Rail Pass? Listę biur w których można wymienić voucher na bilet Japan Rail Pass (JR Pass) znajdziesz pod adresem: https://japanrailpass.net/en/exchange/
7. Gdzie znajdę kompletną listę pociągów, z których mogę korzystać na podstawie biletu Japan Rail Pass? Lista pociągów objętych ofertą Japan Rail pass jest dostępna pod adresem: https://japanrailpass.net/en/about_jrp/route/
8. Czy mogę rezerwować miejsca w pociągu przed wymianą vouchera na bilet? Rezerwacja miejsc na poszczególnym połączeniach możliwa jest tylko po wymianie vouchera na bilet Japan Rail Pass w punktach JR stations (Midori-no-madoguchi), które znajdziesz pod adresem: https://japanrailpass.net/en/exchange/
9. Gdzie mogę sprawdzić rozkład jazdy pociągów Japan Railways? Rozkład jazdy Japan Railways odnajdziesz na stronie internetowej: https://world.jorudan.co.jp/mln/en/japan-rail-pass/
10. Jak długo jest ważny voucher i bilet Japan Rail Pass?
    Voucher jest ważny przez 3 miesiące od momentu zakupu. Na przykład, voucher zakupiony 15 września będzie ważny do 14 grudnia. Voucher musi zostać wymieniony na bilet już w Japonii. Będzie możliwy wybór dat użytkowania, które nie mogą być bardziej odległe niż 1 miesiąc od momentu wymiany.
11. Czy na voucherze Japan Rail Pass są daty?
    Tak. Na voucherze znajduje się data wystawienia biletu. Voucher jest ważny przez 3 miesiące od tej daty. W naszym formularzu podają Państwo jedynie planowany okres użytkowania. Wybrany okres użytkowania biletu ostatecznie wybierasz w Japonii, po wymianie vouchera na bilet. Daty podane podczas wymiany vouchera na bilet nie można zmienić.
12. Czy bilet Japan Rail Pass obowiązuje również w komunikacji miejskiej?
    Bilet Japan Rail Pass uprawnia do korzystania ze środków transportu firmy JR również na terenie miast. W Tokio są to na przykład pociągi linii Yamanote, Chuo, Sobu itd., szczegółową mapę znajdą Państwo na oficjalnej stronie firmy JR. Metro nie jest objęte biletem Japan Rail Pass.
13. Czy rezerwacja miejsc jest wymagana?
    Rezerwacja miejsc w przypadku biletów w 2-giej klasie nie jest obowiązkowa, ale można jej dokonać bez dodatkowych opłat. Pociągi Shinkansen mają wagony 2 klasy z rezerwacją miejsc oraz bez. W przypadku korzystania z wagonów 1 klasy (bilet Zielony), konieczne jest dokonanie rezerwacji.
14. Czy podczas jednego pobytu w Japonii ta sama osoba może skorzystać z kilku biletów?
    Jedna osoba może skorzystać z 2 biletów, pod warunkiem, że daty użytkowania nie będą się pokrywać.
15. Czy można zwrócić voucher Japan Rail Pass?
    Tak, jest możliwość zwrotu vouchera Japan Rail Pass w ciągu 12 miesięcy od daty jego zakupu pod warunkiem, że nie był wcześniej wymieniony na bilet Japan Rail Pass. Potrzebny będzie do tego oryginał vouchera. W celu dokonania zwrotu, proszę napisać maila na adres: jrp@koleo.pl, podamy adres, pod który należy zwrócić voucher. Zwrot środków nastąpi w przeciągu 90 dni, licząc od momentu otrzymania vouchera z powrotem.
16. Co to jest Green Pass?
    Bilet JR Pass Green Pass to odpowiednik polskiego biletu na przejazd 1-szą klasą. Dzięki temu biletowi będziesz mógł podróżować w komfortowym stylu unikając przepełnienia wagonów oraz hałasu. W wagonach tej klasy odnajdziesz szerokie, wygodne fotele, z uchylnymi aż o 40 stopni oparciami. Wygodny podnóżek oraz ogromna przestrzeń na nogi sprawi, że bez problemu oddasz się przyjemnej drzemce. Załoga pociągu wręczy Ci ręczniki oshibori oraz przekąski.
17. Czy do Japan Green Pass wymagana jest rezerwacja?
    Wszystkie miejsca siedzące są objęte obowiązkową rezerwacją. Rezerwacja miejsc jest darmowa dla posiadaczy biletu JR Pass Green Pass. Dokonać jej można po wymianie Vouchera JR Pass na bilet w kasie biletowej Midori-no-madoguchi lub w automatach biletowych. Więcej informacji znajdziesz w artykule GREEN PASS.
18. Ile trwa przygotowanie mojego JR Pass?
    By jak najszybciej otrzymać swój bilet jako metodę płatności wybierz BLIK lub szybki szybki przelew online , a jako opcję odbioru wybierz odbiór osobisty w naszym sklepie stacjonarnym przy ulicy Francuskiej 11A w Warszawie. W tym przypadku bilet będzie gotowy jeszcze tego samego dnia.
    W przypadku dostawy biletu pocztą polską czas dostawy biletu wynosi 2-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.